P:

¿Qué es el Proyecto SIDRA?

R:

SIDRA (Sistema de Información de Redes Asistenciales) es un programa diseñado para mejorar la calidad y eficiencia de los cuidados de salud pública dentro de los Servicios de Salud de Chile, al proveer software para automatizar la entrega local de cuidados e intercambiar información clínica.

P:

¿Qué es un Sistema de Salud?

R:

Un Sistema de Salud provee cuidados de salud para toda persona que viva dentro del área geográfica que cubre. Chile tiene 29 Servicios de Salud, cada uno de los cuales incluye una cantidad de instalaciones de cuidados de urgencia, oficinas de médicos, clínicas de cuidados de salud y hospitales.

P:

¿Cuáles son los módulos de SIDRA?

R:

El Servicio de Salud de Coquimbo implementará todos los cinco módulos de SIDRA:

- Referencia / Contra-Referencia – Sistema de lista de espera
- Agenda
- Urgencias
- Farmacia
- Programa Registro de Población Bajo Control

P:

¿Qué es el módulo de Referencia / Contra-Referencia ?

R:

El módulo de Referencia / Contra-Referencia automatiza el proceso de derivar pacientes desde una institución médica a otra. Por ejemplo, un médico local podría derivar a un paciente a un hospital, con un pedido de pruebas especializadas. O, un hospital podría derivar a un paciente dado de alta a su médico local, para seguimiento de los cuidados. En cualquier caso, el registro médico del paciente, ya completo con todos los pedidos de pruebas y resultados, se comparte con seguridad entre las dos instituciones. El beneficio es una forma más rápida y confiable para asegurar que los pacientes reciban el cuidado adecuado.

P:

¿Qué es el módulo de Agenda?

R:

El módulo de Agenda le permite gestionar recursos – incluyendo personas, equipo y suministros – dentro de su práctica. Está integrado con módulos de programación a través de su Servicio de Salud, de manera que por ejemplo, usted puede saber cuando está disponible un médico particular. Usted se beneficiará al habilitarlo para usar sus recursos más efectivamente.

P:

¿Qué es el módulo de Urgencias?

R:

El módulo de Urgencia automatiza y estandariza el registro de pacientes en entornos de cuidados de urgencias. Incluye procedimientos para recolectar información en persona, desde un tercero e incluso por teléfono. Se disponibiliza la información agregada a través de toda la red, con propósitos de supervigilancia de enfermedades. El profesional de Cuidados de Salud tendrá más tiempo para sus pacientes, porque los pasos de admisión y administrativos serán más rápidos y más organizados que hasta ahora.

P:

¿Qué es el módulo de Farmacia?

R:

El módulo de Entrega en Farmacia le permite a usted gestionar el inventario de medicamentos dentro de su institución, desde recibir despachos de proveedores, hasta dispensar las drogas a los pacientes.

P:

¿Qué es el módulo de programa de Registro de Población Bajo Control?

R:

El módulo de programa de Registro de Población Bajo Control apoya varios programas de salud aprobados por el gobierno. Esos programas promueven las mejores prácticas para tratar ciertos segmentos específicos de la población, tales como niños, mujeres, adultos mayores, etc.

P:

La solución SIDRA ¿es un nuevo programa computacional?

R:

No. Dentro del Servicio de Salud de Coquimbo, la solución SIDRA usará una aplicación comercial llamada InterSystems TrakCare™.

P:

¿Qué es TrakCare?

R:

TrakCare es un sistema de información de salud basado en la Red, de InterSystems Corporation, que se está haciendo disponible a los Servicios de Salud a través del programa SIDRA. TrakCare se ha configurado para proveer apoyo a todos los cinco componentes de SIDRA, pero también provee algunas características de valor agregado, tales como un Registro Electrónico de Paciente (EPR).

TrakCare está siendo usado en 300 hospitales, instalaciones de cuidados comunitarias, laboratorios y gobiernos en 25 países alrededor del mundo. Las implementaciones de TrakCare varían desde hospitales únicos hasta un sistema estatal, completamente integrado de información de Cuidados de Salud que sirve a 6,5 millones de pacientes en Brasilia y regiones que la rodean. TrakCare puede adaptarse fácilmente a servicios de cuidados de salud públicos y privados.

P:

¿Qué es un Registro Electrónico de Pacientes (EPR)?

R:

TrakCare will allow you to provide better care, more efficiently.

P:

Why is TrakCare’s computer-based system better than any other system?

R:

Un registro electrónico de pacientes es una forma computarizada de los actuales registros en papel que existen en muchas instituciones locales de cuidados de salud. Los EPRs tienen la ventaja de ser siempre completos, actuales y fácilmente compartidos, dentro y entre instituciones de cuidados de salud.

Los registros electrónicos de pacientes están diseñados para ser privados y seguros. Sólo el paciente y los proveedores de cuidados de salud autorizados tienen acceso a su información médica. El acceso por proveedores de cuidados de salud está, además, limitado por la función de trabajo. Las personas solo ven la información que necesitan para desempeñar sus trabajos.

La capacidad para crear, mantener y usar registros electrónicos de pacientes es una de las principales características de valor agregado de TrakCare.

P:

¿Cuál es el principal beneficio de usar el TrakCare?

R:

TrakCare le permitirá a usted proveer el mejor cuidado, más eficientemente.

P:

¿Por qué es mejor el sistema TrakCare basado en computador, que cualquier otro sistema?

R:

TrakCare automatizará y conectará tareas que antes se hacían en papel o con programas autónomos de computación, que no estaban conectados con otras áreas. Reducirá la cantidad de tiempo, espacio y esfuerzo que usted gasta actualmente con registros en papel. Lo habilitará para ver y actualizar información de pacientes, desde cualquier computador, cuando y donde quiera.

P:

¿Cómo se beneficiarán los pacientes con el nuevo sistema?

R:

En la medida en que los registros electrónicos de los pacientes pueden compartirse fácilmente y con seguridad, los pacientes no tienen que volver a crear su historial médico cada vez que son derivados a un diferente médico o institución de cuidados de salud. Los pacientes también se beneficiarán porque sus proveedores de cuidados de salud tendrán más tiempo para dedicarle a ellos.

P:

¿Quién estará usando TrakCare?

R:

Los médicos y otros clínicos, enfermeras, personal administrativo y gerentes de departamento, dentro de todas las varias instituciones de cuidados de salud en su Servicio De Salud. TrakCare provee diferentes interfaces de usuario, optimizadas para cada función de trabajo.

P:

¿Es difícil de usar TrakCare?

R:

TrakCare fue diseñado por profesionales de cuidados de salud, para ser fácil de usar. Las pantallas para cada función de trabajo se diseñaron con aportes intensivos de personas que realmente hacen esos trabajos.

Usted necesitará invertir algo de tiempo para aprender a obtener la ventaja total del sistema, pero su inversión le será compensada con productividad personal y un mayor desempeño en el cuidado que usted puede dispensar a los pacientes.

P:

¿Recibiré entrenamiento?

R:

Si. La estrategia será entrenar a individuos clave, dentro de cada institución de cuidados de salud, para usar TrakCare. Esos súper-usuarios ayudarán a definir como se usará TrakCare dentro de su institución y entrenarán a otros en su uso. Apoyo proveniente del equipo del proyecto SIDRA y de InterSystems estará disponible en cada paso, a lo largo del camino.

P:

¿Cómo es la Empresa que creó TrakCare?

R:

InterSystems Corporation es una empresa mundial de productos de software, con oficinas principales en Cambridge, Massachussets y oficinas en 22 países. InterSystems provee productos innovadores que habilitan desarrollo rápido, despliegue e integración de aplicaciones de clase empresarial. Fundada en 1978, InterSystems es el vendedor mundial N°1 de tecnologías de bases de datos e integración para aplicaciones de cuidados de salud. Los productos de InterSystems los usan miles de hospitales y laboratorios alrededor del mundo.

P:

¿Cuáles otras instituciones de cuidados de salud están usando TrakCare?

R:

TrakCare lo usan más de 300 hospitales, instalaciones comunitarias de cuidados, laboratorios y gobiernos, en 25 países alrededor del mundo. Las instalaciones dentro de América Latina incluyen el SSMOc (Sistema de Salud Metropolitano Occidente) en Santiago y el Distrito de Gobierno Federal, en Brasil.

Usted puede leer casos de estudio acerca de varias instalaciones de TrakCare, en SSCoquimbo.cl/SIDRA/case-studies